Logiciel de gestion pour salles et studios au Maroc
TopCRM gère vos adhérents, abonnements et paiements. L'entrée se fait par QR code avec un simple téléphone, vos clients sont relancés automatiquement sur WhatsApp, et un assistant IA répond à vos prospects 24 h/24 en darija.
Présences et paiements notés à la main : impossible de savoir qui vient encore et combien vous encaissez vraiment.
Personne ne relance l'abonnement qui se termine. Le client part, sans bruit.
Les mêmes questions toute la journée — prix, horaires, essai — pendant que la réception gère le studio.
Le gérant découvre les départs trop tard : aucun signal ne l'alerte.
Un seul outil pour la réception et le gérant, sur ordinateur, tablette et téléphone.
Une borne à l'entrée : le client scanne son QR, le CRM reconnaît la séance et vérifie son abonnement.
Mensuel, trimestriel, annuel, illimité, packs de séances, coaching privé : chaque formule se règle à la durée ou au nombre de séances.
Messages officiels envoyés tout seuls : bienvenue avec QR, rappel avant expiration, anniversaire.
Répond 24h/24 en français, arabe et darija avec vos vrais prix et horaires, propose l'essai et transmet à la réception.
Chiffre d'affaires, renouvellements, présences, clients à risque, et 3 actions concrètes pour la semaine.
Espèces, carte, virement, chèque. Frais d'inscription, remises, dépenses par catégorie, solde du mois.
Coordonnées, activité, enfant ou adulte, famille, historique d'abonnements, de paiements et de présences.
Le gérant voit tout ; la réception inscrit, encaisse et pointe. Sauvegarde automatique chaque nuit.
Assistant WhatsApp
Il répond en français, en arabe et en darija, avec vos vrais prix et votre vrai planning, lus en direct dans le CRM. Il propose un essai, récupère le prénom et le besoin, et passe la main à la réception quand il faut confirmer une place.
Salam, chhal taman dyal afro ?
Salam 👋 L'Afro c'est mardi et jeudi 19h avec coach Asmae 🔥 Abonnement mensuel 399 DH ou trimestriel 999 DH. Le mieux c'est de tester d'abord : je te réserve mardi ou jeudi ?
Jeudi 👍
Parfait ! Je note jeudi 19h, la réception te confirme ta place tout de suite ✅
Démo de 20 minutes sur WhatsApp ou en visio : vos formules, votre planning, vos questions.
Comparatif
Pas de matériel coûteux, pas de standard téléphonique : un téléphone, un QR code et WhatsApp suffisent.
| Fonctionnalité | Ce que fait TopCRM | TopCRM | Logiciel de salle classique | CRM générique / Excel |
|---|---|---|---|---|
| Entrée des adhérents | QR code scanné avec un téléphone ou une tablette, sans matériel à acheter | ✓ | !Tourniquets et badges à acheter | ✕Pas de pointage |
| Réponse aux prospects | Assistant IA sur WhatsApp qui répond 24 h/24, en darija, français ou arabe | ✓ | ✕Réceptionniste ou standard téléphonique | ✕Réponses manuelles |
| Relances et renouvellements | Rappels WhatsApp automatiques avant la fin de l'abonnement | ✓ | !SMS ou e-mails, souvent payants | !À configurer soi-même |
| Fiche adhérent complète | Présences, abonnements, paiements, famille et activité au même endroit | ✓ | ✓ | !Champs à créer soi-même |
| Abonnements flexibles | Mensuel, trimestriel, annuel, pack illimité, remises, frais d'inscription par famille | ✓ | !Formules souvent rigides | ✕Non prévu |
| Paiements et dépenses | Encaissements, impayés et dépenses du studio dans un seul outil | ✓ | !Dépenses dans un autre outil | ✕Système séparé |
| Rapport hebdomadaire IA | Analyse de la semaine en français ou en arabe + liste d'actions à cocher | ✓ | !Tableaux de bord standards | !Limité |
| Accès de l'équipe | Comptes administrateur et réception avec des droits séparés | ✓ | ✓ | !Souvent payant par utilisateur |
| Pensé pour le Maroc | Prix en dirhams, interface française et arabe, WhatsApp, accompagnement local | ✓ | ✕Outils étrangers, en anglais ou en euros | ✕Non adapté |
Entrée des adhérents
QR code scanné avec un téléphone ou une tablette, sans matériel à acheter
Réponse aux prospects
Assistant IA sur WhatsApp qui répond 24 h/24, en darija, français ou arabe
Relances et renouvellements
Rappels WhatsApp automatiques avant la fin de l'abonnement
Fiche adhérent complète
Présences, abonnements, paiements, famille et activité au même endroit
Abonnements flexibles
Mensuel, trimestriel, annuel, pack illimité, remises, frais d'inscription par famille
Paiements et dépenses
Encaissements, impayés et dépenses du studio dans un seul outil
Rapport hebdomadaire IA
Analyse de la semaine en français ou en arabe + liste d'actions à cocher
Accès de l'équipe
Comptes administrateur et réception avec des droits séparés
Pensé pour le Maroc
Prix en dirhams, interface française et arabe, WhatsApp, accompagnement local
Comparaison indicative avec les solutions couramment utilisées par les salles et studios au Maroc.
Si vos clients paient un abonnement ou un pack de séances, TopCRM est fait pour vous.
salle de sport
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studio de danse
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studio de yoga et pilates
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box de CrossFit et training
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club d'arts martiaux
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club de boxe et MMA
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club de natation et école de nage
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académie de football
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école de musique et conservatoire privé
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centre de soutien scolaire et de langues
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Cas réel
Groove Dance Academy, studio de danse à Meknès, gère toute son activité avec TopCRM : inscriptions, abonnements, pointage à la borne QR, rappels WhatsApp et rapport du lundi.
70+
adhérentes gérées
QR
pointage en autonomie à l'entrée
3
langues de réponse : FR, AR, darija
1×/sem.
rapport IA avec 3 actions
20 minutes pour voir TopCRM sur votre activité et poser vos questions.
Fichier Excel, cahier ou liste WhatsApp : on s'en occupe. Chaque client reçoit son QR code.
Activités, planning, coachs et formules configurés avec vous ; la réception est formée.
Le rapport hebdomadaire vous dit qui relancer et où agir.
Testez TopCRM avec vos vrais adhérents avant de payer quoi que ce soit.
Abonnement mensuel, résiliable quand vous voulez. Pas de contrat annuel.
On forme votre réception et on configure vos formules, votre planning et vos coachs avec vous.
Non. TopCRM fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone. Une tablette à l'entrée suffit comme borne de pointage.
Non. Chaque client reçoit son QR code personnel sur WhatsApp et le présente à la borne.
L'interface de gestion est en français ; les rapports hebdomadaires sont disponibles en français et en arabe, et l'assistant WhatsApp répond en français, en arabe et en darija.
Oui : une copie complète de la base est faite automatiquement chaque nuit et conservée 90 jours.
Non. Deux rôles : le gérant voit tout ; la réception inscrit, encaisse et pointe, mais ne supprime rien et n'accède pas aux réglages.
Le tarif dépend du nombre d'adhérents et des modules utilisés. Demandez un devis sur WhatsApp : c'est gratuit et sans engagement.
Non. L'abonnement est mensuel et résiliable quand vous voulez, et vous pouvez commencer par un essai gratuit.
On importe votre liste pour vous. Chaque client reçoit ensuite son QR code personnel sur WhatsApp.
Un ordinateur ou une tablette pour la réception, et un téléphone ou une tablette à l'entrée pour scanner les QR codes. Pas de tourniquet ni de badge à acheter.
Si vous vendez des abonnements ou des packs de séances (salle de sport, danse, yoga, arts martiaux, natation, école de musique, soutien scolaire…), oui. Les formules, activités et règles d'accès se configurent.
Écrivez-nous sur WhatsApp : démo de 20 minutes sur votre propre activité, essai gratuit et sans engagement.